Les bijoux vendus sur le site Comptoir des Filles sont réparables (par le créateur) et doivent nous être retournés avec un transport prépayé, incluant une assurance à hauteur de la valeur des bijoux. Un devis et un délais vous seront envoyés par mail dès réception du bijou, comprenant le transport de retour. Dès votre acceptation de ce devis à laquelle vous aurez joint vos numéro de carte bleue, le montant vous sera prélevé, et le bijoux réparé vous sera expédié selon le délai prévu.
Réparation des bracelets sur liens à noeuds coulissants
Nous vous proposons de changer le cordon de votre bracelet afin de profiter plus longuement de votre bijou. Votre bracelet vous sera retourné réparé dans les 4 jours à partir de la réception de votre bijou.
Nous pouvons également vous proposer de mettre un lien avec fermoir ressort ou à mousqueton afin d'avoir une fermeture plus confortable.
Veuillez nous adresser votre bracelet en recommandé AR à l'adresse SAV de Comptoir des Filles - 10 avenue Teissonnière 92600 Asnières sur Seine.
Veuillez bien préciser la couleur et la matière du lien choisi :
Bracelets Perle de Rosée
Bracelets Petits Trésors
(cordon bracelet : 1 mm préconisé ; cordon pendentif : 2 mm préconisé)
Réparation des bijoux Vanessa Tugendhaft Joaillerie
Les bracelets sont renvoyés chez la créatrice et peuvent être réparés avec les conditions suivantes :
- lorsqu'une réparation est nécessaire, 2 options sont possibles : 1/ si vous souhaitez recevoir votre bijou dans les 15 jours (à réception de celui-ci chez Vanessa Tugendhaft), 25 euros vous seront facturés. 2/ Sinon, la réparation est gratuite avec un délai de 5 à 6 semaines ;
- lorsque le bijou endommagé est très récent (moins de 2 mois), aucun frais ne sera facturé et le bijou sera renvoyé dans les 15 jours (à réception de celui-ci chez Vanessa Tugendhaft).
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